隐私政策
本政策更新日期：2025年1月14日
深圳市米塔机器人有限公司 (以下简称“米塔”或“我们”)深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
我们希望通过本隐私政策(以下或称为“本政策”)向您清晰地介绍我们对您信息的处理方式，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、本政策的适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie及同类技术
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您的权利
七、我们如何保护未成年人的个人信息
八、我们如何存储您的个人信息
九、本政策如何更新
十、如何联系我们
一、本政策的适用范围
本政策适用于米塔机器人有限公司在中国境内运营的官方网站(https://www.mitarobot.com，以下或称为“米塔官方网站”)。服务包括：
· 向您提供页面浏览、加入合作伙伴服务。
· 本政策不适用于其他第三方向您提供的服务。请您注意，您在访问和使用米塔官方网站过程中所产生的信息可能会被存储。在您访问和使用米塔官方网站前，应当充分关注米塔官方网站的隐私政策。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
· 电子邮件：cooperation@mitarobot.com
二、我们如何收集和使用您的个人信息
(一) 我们收集您的个人信息的情形和收集哪些您的个人信息
2.1 加入合作伙伴
当您在米塔官方网站申请加入合作伙伴时，我们会收集您的姓名、电子邮箱、联系电话、国家地区和城市、邮编、所在部门、所处行业、单位信息（公司名称、网站），以便我们与您沟通和跟进业务合作需求，实现合作伙伴的资质审核和注册。
2.2 服务和咨询
当您在米塔官方网站与米塔的销售代表接洽时或与支持专业人员互动时或参与米塔展会时或参与米塔组织的会议时，我们会收集您的基本信息，包括(1) 您的姓名、您的单位名称(营业年限、企业规模、主营业务、主要产品)、您的职位、您所从事行业、您具体的想法和需求；(2) 联系信息(电子邮箱、联系电话)。
您提交的电子邮箱作为您与米塔官方网站指定的联系方式之一，用来接受相关业务通知(如新品上线、服务变更、定期发送电子邮件营销广告等)。
您提供的本条第(1)类信息，会帮助我们更了解您对于米塔官方网站的服务需求，以便米塔官方网站有针对性的向您推广、介绍产品；您提供的本条第(2)类信息，米塔官方网站可能会利用如上方式向您推广、宣传产品、与您进行业务沟通或后续跟进等。
如果您仅需使用米塔官方网站的页面浏览等基本服务，您不需要提供上述信息。
2.3 在您使用米塔官方网站服务过程中我们会收集以下信息：
· 设备信息：我们会根据您在使用米塔官方网站时，接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。
· 日志信息：当您使用我们的米塔官方网站或即时聊天提供的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
· 我们在向您提供具体服务时，会按照本政策的约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的个人信息；超出本政策以及相应的产品服务协议约定收集您的个人信息的，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息；如您选择不提供前述信息，将会影响到您使用相应产品，但不会影响您使用米塔官方网站基本功能。
如您提供的信息中含有其他人的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
（二）我们如何使用您的个人信息
我们出于如下目的，使用您提交以及我们收集的个人信息：
· 为了向您提供服务，我们会向您发送信息、通知或与您进行业务沟通，包括但不限于为使用服务时所必要的推送通知；
· 为了维护、改进服务，提供更符合您的业务需求的信息，我们可能会向您展示、推送信息和可能的商业广告，包括但不限于关于米塔产品的新闻、市场活动及优惠促销信息，或其他您可能感兴趣的内容。如果您不想接收我们给您发送的商业性电子信息，您可通过电子邮件提示回复退订；
· 我们可能以统计数据为基础，设计、开发、推广全新的产品及服务；我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些不含个人信息的统计信息；
· 如超出收集个人信息时所声称的目的，或者在超出具有直接或合理关联的范围使用个人信息前，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
三、我们如何使用Cookie及同类技术
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们只能读取米塔官方网站提供的Cookies。
借助于Cookie，能够存储您的偏好等数据。当您再次访问的时候，我们将显示您需要的信息；或由米塔官方网站通过Cookies文件来辨识您的来源网站，以便我们能追踪米塔官方网站的广告效果。
您可根据自己的偏好管理Cookie，您也可以清除计算机上保存的所有Cookie。大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）委托处理
我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务，我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的披露您的个人信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何目的。该等第三方服务商包括：软件、系统技术服务提供商；数据分析服务提供商；网站/系统服务器托管服务提供商。
（二）共享
我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。我们仅会在以下情形中共享您的个人信息：
· 在获取明确同意或者具有其他合法性基础的情况下共享：获得您的明确同意后或者具有其他合法性基础的，我们会与其他方共享您的个人信息；
· 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定，诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
· 获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
· 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（四）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
· 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
· 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（五）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
· 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需。
· 为履行法定职责或者法定义务所必需。
· 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。
· 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息。
· 在合理的范围内处理您自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息。
· 法律法规规定的其他情形。
五、我们如何保护您的个人信息
我们非常重视您的信息安全。我们努力采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息等。
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件(泄露、丢失等)后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您的权利
按照中国相关的法律法规和标准，您依法享有个人信息的查阅、复制、转移、更正补充、删除、限制处理、撤回同意、要求解释说明等权利。我们将在收到您的反馈后的15个工作日做出答复。
（一）查阅、更正和补充
您有权查阅、更正和补充您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您希望查阅、更正和补充您的信息，您可以发送电子邮件至cooperation@mitarobot.com。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
· 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
· 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
· 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
· 如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
· 如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满。
当您从我们的服务中删除信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
（三）改变您授权同意的范围
您可以通过发送电子邮件至cooperation@mitarobot.com改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围（包括拒绝接受我们给您发送的商业广告或资讯）。
对于部分类型的个人信息，例如实现基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）响应您的上述请求
对于您或您的近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求，以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利，您可以通过发送电子邮件至 cooperation@mitarobot.com联系我们，我们将在15个工作日内作出答复。
为保障您的信息安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
七、我们如何保护未成年人的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。我们不具有识别访客和用户年龄的能力，亦不会主动直接向未成年人收集其个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请通过本政策所述的联系方式联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。
八、我们如何存储您的个人信息
对于您访问米塔官方网站过程中所收集和产生的个人信息将存放在中华人民共和国境内。如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个人信息的，我们会向您告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您可向境外接收方行使相关权利的方式和程序等事项，取得您的单独同意，并依法履行个人信息出境的法定程序。
除非适用法律法规有相关存储期限要求，我们仅为达成本政策所述之目的所需的期限内存储您的个人信息。具体而言，我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：（1）完成与您相关的服务目的、维护相应服务记录，以应对您可能的查询或投诉；（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；（3）根据诉讼时效的相关需要；（4）关于保存期限的其他特别约定或法律法规规定。在保存期间届满后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
九、本政策如何更新
为了给您带来更好的产品和服务体验，我们会持续改进我们的技术，更新我们的产品与服务。我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您详细说明隐私政策的变化。对于收集您个人信息的目的、方式、范围发生变化等重大变更，我们还会根据法律法规应当重新取得您的同意。
十、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：发送电子邮件至cooperation@mitarobot.com。我们将在15个工作日内作出答复。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
